要排查打印机共享故障，遵循以下步骤：1. 检查网络连接；2. 检查打印机驱动程序；3. 检查防火墙和安全软件；4. 检查共享设置；5. 检查打印队列；6. 检查打印机端口；7. 重启打印机和计算机；8. 联系技术支持。
如何排查打印机共享故障
问题：如何排查打印机共享故障？
回答：要排查打印机共享故障，可遵循以下步骤：
1. 检查网络连接
- 确保打印机和计算机都连接到同一个网络。
- 尝试使用 ping 命令测试计算机和打印机之间的连接。例如：ping 打印机 IP 地址。
2. 检查打印机驱动程序
- 确保计算机已安装正确的打印机驱动程序。
- 尝试重新安装打印机驱动程序。
3. 检查防火墙和安全软件
- 检查防火墙或安全软件是否阻止了计算机与打印机的通信。
- 暂时禁用防火墙或安全软件，然后尝试打印。
4. 检查共享设置
- 确保打印机已配置为共享。
- 检查计算机的网络和共享设置，确保它们允许共享打印机。
5. 检查打印队列
- 打开打印队列，查看是否有任何打印作业处于暂停或错误状态。
- 如果有，请尝试取消或重新发送这些作业。
6. 检查打印机端口
- 确保打印机连接到正确的端口。
- 尝试使用不同的端口，例如 USB、网络或蓝牙。
7. 重启打印机和计算机
- 重新启动打印机和计算机可以解决一些临时故障。
- 重启后，再次尝试打印。
8. 联系技术支持
- 如果尝试了上述步骤后，问题仍然存在，请联系打印机制造商的技术支持。
