宽带连接 813 错误表明计算机无法连接到互联网。解决步骤包括:检查网络连接。重新启动网络设备。更新网络适配器驱动程序。重置 tcp/ip 设置(仅 Windows)。联系 isp。
如何解决宽带连接 813 错误
宽带连接 813 错误是一个常见的网络问题,表明您的计算机无法连接到互联网或网络上的其他设备。以下是解决此问题的步骤:
1. 检查网络连接
- 确保以太网电缆牢固连接到您的计算机和路由器或调制解调器。
- 尝试使用不同的以太网端口或电缆。
- 如果连接通过 Wi-Fi,请检查无线信号强度和确保您的设备在路由器的范围内。
2. 重新启动网络设备
- 关闭路由器或调制解调器,等待 30 秒,然后重新开启。
- 重新启动您的计算机。
3. 更新网络适配器驱动程序
- 在 Windows 中,右键单击开始按钮,选择“设备管理器”,展开“网络适配器”,右键单击您的网络适配器并选择“更新驱动程序”。
- 在 macos 中,转到苹果菜单 > 系统偏好设置 > 网络,选择您的网络适配器,然后单击“高级”>“硬件”>“更新驱动程序”。
4. 重置 TCP/IP 设置(仅限 Windows)
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在命令提示符窗口(以管理员身份运行)中,输入以下命令并按 Enter:
netsh int ip reset reset.log
- 重新启动您的计算机。
5. 联系 ISP
- 如果上述步骤无法解决问题,请联系您的互联网服务提供商 (ISP)。他们可以检查网络连接问题并提供进一步的故障排除帮助。
以下是一些其他提示:
- 尝试使用其他设备连接到网络,以排除是否是您的计算机的问题。
- 扫描您的计算机是否有恶意软件或病毒,因为它们可能会干扰网络连接。
- 如果您在连接到公共 Wi-Fi 网络时遇到 813 错误,请尝试忘记网络并在重新连接之前重新输入密码。