投诉中国邮政可通过拨打 12305 电话或其他途径，包括邮政管理局网站、国家邮政局网站、12345 市民热线或邮寄投诉信。投诉事项包括邮政服务质量差、快递丢失或损坏、邮政资费争议、邮递员态度不佳和邮政违规行为。投诉处理流程包括投诉受理、信息登记、调查核实、处理回复和后续跟踪。投诉时请提供准确信息，保留相关凭证，耐心等待调查核实和处理结果。
中国邮政管理局投诉电话
投诉电话：12305
投诉途径：
除拨打投诉电话外，用户还可以通过以下途径进行投诉：
- 中国邮政管理局网站：https://www.spb.gov.cn/
- 国家邮政局网站：https://www.spb.gov.cn/
- 12345市民热线：拨打当地 12345 市民热线，转人工服务，选择 “邮政” 选项。
- 邮寄投诉信：将投诉信寄送至中国邮政管理局，地址：北京市西城区西长安街 19 号，邮编：100806。
投诉内容：
用户可以针对以下事项进行投诉：
- 邮政服务质量差
- 快递丢失或损坏
- 邮政资费争议
- 邮递员态度不佳
- 邮政违规行为
投诉处理流程：
- 投诉受理：用户通过电话或其他途径提出投诉。
- 信息登记：投诉受理人员记录投诉人的信息、投诉内容等。
- 调查核实：邮政管理局或相关邮政企业对投诉内容进行调查核实。
- 处理回复：调查核实后，邮政管理局或相关邮政企业向投诉人回复处理结果。
- 后续跟踪：邮政管理局或相关邮政企业跟踪投诉处理情况，确保问题得到解决。
注意事项：
- 投诉时请提供准确的投诉信息，以便调查核实。
- 如果投诉事项涉及快件赔偿，请保留相关凭证。
- 投诉处理过程中，邮政管理局或相关邮政企业会主动与投诉人联系。
- 投诉处理时间会根据投诉内容的复杂程度有所不同。
