中通快递投诉电话为95311。投诉步骤:1. 拨打95311;2. 选择选项;3. 提供订单号;4. 陈述投诉内容;5. 提供证据。中通快递处理流程:1. 受理投诉;2. 调查核实;3. 反馈处理结果;4. 跟进。注意事项:保持冷静礼貌,提供详细内容和证据,耐心等待处理结果。若不满意可申诉至12305。
中通快递投诉电话
中通快递的投诉电话为 95311,拨打该电话即可进行投诉。
如何投诉
要进行投诉,请按照以下步骤操作:
- 拨打投诉电话 95311。
- 根据语音提示选择相应选项。
- 提供您的订单号或运单号。
- 陈述您的投诉内容,包括问题描述和您的要求。
- 提供相关的证据,例如照片或聊天记录。
投诉处理流程
中通快递收到您的投诉后,会进行以下处理:
- 受理投诉:客服人员会受理您的投诉,并记录详细信息。
- 调查核实:中通快递会对投诉内容进行调查核实。
- 反馈处理结果:调查结束后,中通快递会通过短信或电话将处理结果反馈给您。
- 跟进:如果您对处理结果不满意,可以再次拨打投诉电话跟进。
其他注意事项
- 投诉时请保持冷静和礼貌。
- 提供清晰详细的投诉内容和证据。
- 耐心等待中通快递的调查和处理结果。
- 如果投诉未得到妥善解决,您可以拨打国家邮政局投诉电话 12305 进行申诉。