当邮政物流服务出现问题，客户可拨打客服热线11185或速递热线021-26276000进行投诉；投诉受理范围包括邮件丢失、损坏、延误、服务态度差、违规行为、资费争议等；投诉流程为：拨打电话、按提示选择，提交投诉内容、证据材料，等待受理反馈。
邮政物流投诉电话
当邮政物流服务出现问题时，客户可以通过拨打投诉电话进行申诉。
投诉电话号码：
- 全国统一客服热线：11185
- 邮政速递热线：021-26276000
投诉受理范围：
邮政物流投诉电话受理范围包括但不限于以下情况：
- 邮件、包裹丢失、损坏或延误
- 服务态度差或不规范
- 邮政工作人员违纪违规
- 资费争议等
投诉流程：
- 拨打投诉电话：拨打上述投诉电话号码。
- 按提示操作：根据语音提示选择投诉类型并输入相关信息。
- 提交投诉：将投诉内容详细描述，并提供必要的证据材料（如照片、截图等）。
- 受理反馈：客服人员将受理投诉并记录相关信息，并告知投诉处理时限。
注意事项：
- 投诉时请保持冷静，清晰陈述投诉内容。
- 提供确凿的证据材料，有助于投诉处理。
- 及时关注投诉受理进度，可以拨打投诉电话或通过邮政官网查询。
- 对投诉处理结果有异议，可以向邮政监管部门申诉。
