华硕 Windows 更新错误的故障排除指南:检查网络连接、运行 windows 更新疑难解答和清理系统文件。暂时禁用防病毒软件,更新驱动程序并重新设置 windows 更新组件。如果以上步骤无效,请联系华硕支持部门或考虑重置或重新安装 windows。
华硕 Windows 更新错误:故障排除指南
错误原因:
Windows 更新错误可能是由多种因素引起的,例如:
- 网络连接问题
- 损坏或丢失的系统文件
- 防病毒软件干扰
- 驱动程序不兼容
故障排除步骤:
1. 检查网络连接:
- 确保计算机已连接到稳定且快速的互联网。
- 尝试重新启动路由器或调制解调器。
2. 运行 Windows 更新疑难解答:
- 在 Windows 搜索栏中输入“疑难解答”。
- 从结果中选择“疑难解答设置”。
- 在“查找并修复其他问题”下,选择“Windows 更新”。
- 运行疑难解答并遵循屏幕上的说明。
3. 清理系统文件:
- 在 Windows 搜索栏中输入“命令提示符”。
- 以管理员身份运行它。
- 输入以下命令并按 Enter 键:
sfc /scannow - 等待扫描完成并修复任何损坏的文件。
4. 禁用防病毒软件:
- 暂时禁用您的防病毒软件。
- 再次尝试 Windows 更新。
- 如果更新成功,重新启用防病毒软件并将其添加到允许列表中。
5. 更新驱动程序:
- 在 Windows 搜索栏中输入“设备管理器”。
- 找到并展开与您的计算机硬件相关的设备类别。
- 右键单击设备并选择“更新驱动程序”。
- 按照提示更新驱动程序。
6. 重新设置 Windows 更新组件:
- 以管理员身份运行命令提示符。
- 输入以下命令并按 Enter 键后重复:
net stop wuauserv
net stop cryptSvc
net stop bits
net stop msiserver - 重命名以下文件夹:
C:WindowsSoftwaredistribution
C:WindowsSystem32catroot2 - 再次输入以下命令并按 Enter 键:
net start wuauserv
net start cryptSvc
net start bits
net start msiserver - 重新启动计算机。
如果以上步骤不奏效:
- 联系华硕支持部门以获取进一步的帮助。
- 考虑重置或重新安装 windows。