全国铁路客服电话12304，提供24小时人工服务，涵盖铁路客运业务的方方面面，提供准确权威的信息，解答专业迅速，使用时需注意拨打方式、耐心等待、确认信息无误、尝试不同时间段拨打或使用其他渠道购票。
12304是全国铁路客服电话
12304是全国铁路客服电话，由中国铁路总公司于2009年8月18日开通。拨打12304可以获得铁路客运列车时刻查询、票价查询、余票查询、订票、退票、改签、补票、变更到站、候补购票、失物招领等业务服务。
使用12304客服电话的优点有：
- 方便快捷：24小时人工服务，随时可拨打。
- 业务范围广：涵盖铁路客运业务的方方面面。
- 信息准确：提供官方权威的铁路信息。
- 客服专业：客服人员经过专业培训，解答准确迅速。
使用12304客服电话的注意事项：
- 拨打12304时，需要使用手机或固定电话，不支持拨打免费电话或短号。
- 拨打时需按语音提示操作，如需人工服务，需耐心等待。
- 在购买车票前，请务必确认乘车人身份信息和车票信息无误，以免造成不必要的损失。
- 如遇到线路繁忙的情况，可尝试在不同的时间段或通过其他渠道购买车票。
