一般来说,网贷逾期上门走访调户籍资料是虚假的。原因如下:
1、个人隐私受到法律保护,网贷催收机构无权私自调取户籍资料,户籍管理部门也无需配合。
2、上门催收的成本较高,包括人力、时间和差旅费用,并且容易引起冲突。
因此,网贷逾期后,催收人员上门并声称要调取户籍资料通常是虚张声势的催收策略。即使确实有上门催收的情况,也应遵循以下基本规范:
1、催收人员需确认债务人身份,仅向债务人催收。
2、上门催收应在约定时间内进行,若无约定时间,不得在每日22:00至次日8:00之间进行。
3、催收人员应在首次联系时,向债务人明确所代表的金融机构和催收机构。
4、催收人员应准确告知催收原因、欠款金额及违约后果,不得有误导性陈述,不得夸大或编造事实。
5、每次上门催收的人员应为2至3人。
6、催收人员的着装应文明得体,遵守基本服务礼仪。
7、催收人员应主动出示工作证件,并告知录音录像情况。
8、与债务人的主动有效沟通每日不应超过一次,除非另有约定。
9、未经同意,催收人员不得进入住宅等私人场所或借款人工作区域,不得干扰借款人同住家属的正常生活,也不应干扰职场其他人员的工作。
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